Perguntas Frequentes (FAQ)
Aqui estão algumas das dúvidas mais comuns dos nossos clientes. Se precisar de mais informações, estamos à disposição para ajudar!
1. Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos os seguintes meios de pagamento:
2. Qual é o custo do envio?
O custo do frete será calculado automaticamente com base no valor total da compra e no endereço de entrega. Você verá o valor no checkout antes de finalizar a compra.
3. Como os envios são realizados?
Trabalhamos com transportadoras confiáveis e o serviço dos Correios, garantindo que seu pedido chegue com segurança.
4. Onde posso receber meu pedido?
Fazemos entregas para todo o Brasil. Certifique-se de que o endereço informado está completo e correto para evitar atrasos.
5. Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O prazo de entrega varia conforme o tipo de frete escolhido e sua localização. Em geral, o tempo estimado é de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
6. Qual é o prazo para solicitar uma troca?
Você pode solicitar a troca de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
7. O que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], informando o ocorrido e enviando fotos do produto. Nossa equipe resolverá o problema rapidamente, enviando um novo item ou oferecendo outra solução.
✨ Se sua dúvida não foi respondida aqui, entre em contato pelo e-mail ou por nossas redes sociais. Será um prazer atendê-lo(a)!
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